Politika privatnosti

Poslednja izmena: 24. oktobar 2026. · Verzija 1.2

Ova politika objašnjava kako Grnčarija Sarvan obrađuje podatke kada posetite sajt grncarijasarvan.rs, pošaljete upit ili stupite u kontakt sa nama. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, kada je primenljivo, Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko je rukovalac podacima

Rukovalac je Nemanja Sarvan PR Proizvodnja grnčarije Grnčarija Sarvan BN Užice, Šumadijska 44A, 31205 Zlakusa, Srbija. Matični broj: 66241980. PIB: 112629528.

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava pišite na nemanjasarvan03@gmail.com. Za redovne upite o posuđu možete koristiti grncarijasarvan.info@gmail.com i telefon +381 64 54 85 593.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

• Podaci koje nam pošaljete: ime i prezime, email, telefon ako ga navedete i sadržaj poruke. Koristimo ih da odgovorimo na upit, pomognemo pri izboru posuđa i dogovorimo traženu uslugu ili nabavku. Osnov su radnje pre zaključenja ugovora na vaš zahtev, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na ostalu poslovnu komunikaciju.
• Tehnički podaci: IP adresa, vreme pristupa, tražena stranica, podaci o pregledaču i evidentirane greške mogu biti obrađeni kroz serverske zapise. Služe bezbednosti i održavanju sajta, na osnovu legitimnog interesa za njegov pouzdan rad.
• Izbor privatnosti: čuvamo podatak da li ste dozvolili spoljne usluge i vreme izbora. Ovo je potrebno da poštujemo i zapamtimo vaša podešavanja.
• Statistika poseta: Google Analytics, povezan kroz Google Site Kit, koristimo za merenje poseta i razumevanje korišćenja stranica. Učitava se samo ako posebno dozvolite statistiku. Može obrađivati identifikatore kolačića, podatke o uređaju, stranicama i događajima. Osnov za ovu obradu je pristanak.
• Spoljne usluge: Google mapa i ugrađeni TikTok video učitavaju se tek nakon vašeg pristanka za spoljne usluge. Pri učitavanju Google ili TikTok mogu dobiti IP adresu, podatke o uređaju, pregledaču i interakcijama, kao i koristiti svoje kolačiće.

Podaci iz upita potrebni su da bismo mogli da vam odgovorimo. Nemojte slati osetljive podatke niti podatke drugih osoba koji nisu neophodni za vaš upit. Za slanje upita ne prijavljujemo vas automatski na marketinške poruke.

3. Kolačići i vaš izbor

Neophodni kolačići omogućavaju rad sajta i pamćenje vašeg izbora. Opcione spoljne usluge podrazumevano su isključene. Možete ih prihvatiti, odbiti ili promeniti izbor preko dugmeta „Podešavanja kolačića“ u podnožju sajta. Samo pregledanje ili nastavak korišćenja sajta ne predstavlja pristanak.

Statistiku poseta i spoljne usluge možete uključiti odvojeno. Oglasni i marketinški kolačići nisu deo ove konfiguracije i za Google oglasne svrhe nije data dozvola. Detaljan pregled kolačića, njihovih namena i rokova čuvanja nalazi se u nastavku ove stranice.

Kolačići su male datoteke koje pregledač čuva na uređaju. Na sajtu Grnčarije Sarvan koristimo ih za rad sajta i pamćenje vašeg izbora privatnosti. Spoljne usluge učitavamo tek nakon što ih dozvolite.

Detalji o kolačićima

Neophodni kolačići

Ovi kolačići ne služe oglašavanju i ne mogu se isključiti kroz naša podešavanja. Možete ih obrisati u pregledaču, nakon čega će sajt ponovo tražiti vaš izbor.

Opciona statistika poseta

Google Analytics se uključuje samo ako dozvolite kategoriju „Statistika“. Kolačići _ga i _ga_* služe razlikovanju poseta i čuvanju stanja sesije. Podrazumevano mogu trajati do dve godine. Kada kroz naše podešavanje odbijete statistiku, zaustavlja se novo učitavanje Google taga i uklanjaju dostupni analitički kolačići našeg domena. Oglasne dozvole ostaju isključene i kada prihvatite statistiku.

Opcione spoljne usluge

Dozvola za spoljne usluge obuhvata Google mapu i ugrađeni TikTok video. Podrazumevano se ne učitavaju. Ako ih dozvolite, Google ili TikTok mogu obraditi IP adresu, podatke o uređaju, pregledaču i interakcijama i postaviti svoje kolačiće. Nazivi i rokovi zavise od pružaoca, pregledača i aktivne sesije.

Aktuelne informacije dostupne su u Google objašnjenju kolačića. Za opšta pravila obrade pogledajte našu Politiku privatnosti.

Ako odbijete opcione usluge, možete pročitati sadržaj sajta, videti adresu radionice i kontaktirati nas telefonom ili emailom. Google mapa i ugrađeni TikTok video ostaju isključeni, a kontakt forma je dostupna bez dozvole za opcione usluge. Marketinški alati nisu uključeni u ovu konfiguraciju.

Kako da promenite ili opozovete izbor

Otvorite „Podešavanja kolačića“ u podnožju bilo koje stranice. Možete izabrati „Odbij opcione“, „Prihvati“ ili sačuvati posebno podešavanje. Promena izbora ponovo učitava stranicu kada je to potrebno, da bi se spoljne usluge uključile ili prestale da se učitavaju.

Opoziv zaustavlja buduće učitavanje tih usluga preko našeg sajta. Već sačuvane kolačiće drugih domena možete obrisati u podešavanjima pregledača; naš sajt ne može da briše kolačiće Google domena. Odbijanje ili prihvatanje se pamti jednako dugo.

Pitanja o privatnosti

Rukovalac: Nemanja Sarvan PR Proizvodnja grnčarije Grnčarija Sarvan BN Užice, Šumadijska 44A, 31205 Zlakusa. Kontakt: nemanjasarvan03@gmail.com.

4. Google mapa i ugrađeni video

Google mapa i ugrađeni TikTok video učitavaju se tek nakon dozvole za spoljne usluge. Učitavanjem se podaci o uređaju i IP adresa mogu proslediti kompaniji Google ili TikTok-u. Ako ih odbijete, kontakt forma, adresa radionice, telefon i email ostaju dostupni. Kontakt forma koristi zaštitu sajta od automatizovanog slanja i ne učitava Google reCAPTCHA.

Informacije o Google obradi dostupne su u Google politici privatnosti. Linkovi ka WhatsApp-u, Viber-u, Instagram-u, Facebook-u i drugim sajtovima otvaraju nezavisne usluge. Njihova obrada podataka uređena je pravilima tih pružalaca, nakon što odlučite da ih otvorite.

5. Ko ima pristup podacima i prenos u inostranstvo

Pristup imaju ovlašćena lica rukovaoca i pružaoci tehničkih usluga u meri potrebnoj za hosting, održavanje i poslovnu email komunikaciju. Podatke ne prodajemo. Kada postoji zakonska obaveza, podaci mogu biti dostavljeni nadležnim organima.

Google, TikTok i Gmail email komunikacija mogu uključiti obradu van Republike Srbije, uključujući druge države u kojima pružalac posluje. Za takvu obradu primenjuju se zahtevi za prenos podataka i odgovarajuće mere zaštite predviđene primenljivim propisima. O relevantnim pružaocima i merama možete tražiti dodatne informacije od rukovaoca.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo koliko je potrebno da odgovorimo i završimo komunikaciju. Kada komunikacija postane deo poslovne dokumentacije, primenjuju se rokovi čuvanja za tu vrstu dokumentacije i eventualni pravni zahtevi. Tehnički zapisi zadržavaju se u meri potrebnoj za rad, dijagnostiku i bezbednost sistema. Podaci se brišu ili anonimizuju kada prestane svrha i ne postoji drugi osnov za čuvanje.

Kolačić kojim pamtimo vaš izbor traje najduže 180 dana. Izbor možete promeniti i ranije. Google Analytics kolačići mogu trajati do dve godine, u zavisnosti od podešavanja pružaoca. Rok čuvanja analitičkih događaja određuje se u Google Analytics nalogu. Google i drugi nezavisni pružaoci određuju rokove za podatke koje obrađuju u okviru svojih usluga.

7. Vaša prava

U skladu sa uslovima propisanim zakonom, možete tražiti pristup podacima, njihovu ispravku i dopunu, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Možete podneti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i opozvati pristanak u svakom trenutku. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev pošaljite na nemanjasarvan03@gmail.com. Radi zaštite podataka možemo zatražiti informacije potrebne za proveru identiteta. Na zahtev odgovaramo u zakonskom roku.

Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao i koristiti druga sredstva pravne zaštite. Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne posledice po vas isključivo automatizovanom obradom i ne sprovodimo takvo profilisanje.

8. Bezbednost i maloletna lica

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere, ograničavamo pristup i nastojimo da sprečimo neovlašćenu upotrebu podataka. Nijedan način prenosa putem interneta nije potpuno bez rizika. Sajt nije posebno namenjen deci i ne prikupljamo svesno podatke dece bez odgovarajućeg pravnog osnova.

9. Izmene politike i kontakt

Politiku ažuriramo kada se promene obrada podataka, usluge ili propisi. Važeća verzija i datum izmene dostupni su na ovoj stranici. Za sva pitanja možete kontaktirati rukovaoca putem navedenog emaila ili na adresi Šumadijska 44A, 31205 Zlakusa.